目前,可以说是信息爆炸的时代,加上随着墙纸行业的发展逐渐趋向成熟,墙纸品牌之间的竞争也开始愈加激烈,尤其是当下墙纸品牌危机也是诸多中小墙纸企业面临的问题,墙纸企业亦应加强自身品牌危机管理,顺着信息化浪潮,加强品牌形象的建设。
消费者口味在变
“以前价格可能是不少消费者首先关注的地方。但现在,消费者理性化消费的趋势越来越明显了。虽然也关注价格,也会关注促销活动,但不会单纯因为价格而选择墙纸品牌,更重要的是分析性价比。”某墙纸品牌负责人如是说。
近年来,墙纸市场竞争越来越残酷已经成为不争的事实。对于这一点,大多数的墙纸企业都感知到寒流的侵袭,寻找新的出路成为墙纸企业的重点工作。回顾墙纸行业发展历程,几年前消费者可能更注重墙纸价格,但最近两年来,随着墙纸品牌营销广告力度的加强,价格体系进一步透明化以及业主装修意识不断增强,消费者在家装消费中更青睐的是一个墙纸产品的性价比。
墙纸品牌营销重点转移
如今消费者不止看中价格,更侧重环保因素。例如,不少消费者关注的是墙纸设计水平、健康环保等因素,有的消费者甚至开始关注在整个家装过程中的服务感受。消费者的变化,将直接导致了墙纸品牌营销重点的转移。
的确,消费者的认知程度提高了,比如设计费的收取,大多数消费者是认可或者接受的,消费者更愿意追求设计对生活的改变。而对选择墙纸品牌,消费者也更加清晰,或者更有针对性。在这种情况下,低价不再是消费者的决定因素,而在于墙纸品牌提供的价格是否能满足消费者对设计、工程或者消费心理各方面的要求。
总之,随着消费者理性化消费趋势愈加明显,这种变化也必将直接影响消费者的服务理念,过去墙纸品牌“拼规模”“打价格战”已经难以满足激烈的市场竞争需求。因此,当下的墙纸品牌应该开始重视对消费者的服务增值,力争在消费者中间树立起更好的口碑和品牌形象。练好墙纸企业内功,努力提高核心竞争力,完善服务体系,以使自身不被淘汰。